تحقّق أولًا مع أفراد المنزل؛ قد يكون أحدهم استلمها.

إن لم تجد الطلب، تواصل مع شركة الشحن برقم التتبع — قد تكون الشحنة بانتظارك في أقرب مكتب بريد.

إذا بقيت مفقودة، تواصل معنا.

يمكنك البدء بطلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، ويجب أن يصلنا المنتج المرتجع خلال 14 يومًا من تقديم الطلب. والمنتجات يجب أن تكون غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

اقرأ سياسة الاسترجاع الكاملة.

التنفيذ يستغرق 1–3 أيام عمل قبل الشحن. بعد الشحن يمكنك الاطلاع على سياسة الشحن.

نظّف أسنانك جيدًا، ثم ضع كمية صغيرة من السيروم على الفرشاة وفرّش أسنانك لمدة 30 ثانية.

إذا كان الطلب لم يُشحن بعد، راسلنا فورًا لتعديله أو إلغائه. بعد الشحن يمكن فقط إرجاعه.

أرسل طلب تعديل/إلغاء.

First check with household members; someone may have received it.

If you can't find the order, contact the shipping company with the tracking number — the package might be waiting for you at the nearest post office.

If it's still missing, contact us.

Start your return within 7 days of receiving your order; the returned product must reach us within 14 days of your request. Products must be unopened and in their original packaging.

Read the complete return policy.

Fulfillment takes 1–3 business days before shipping. After shipping, you can check the shipping policy.

Clean your teeth thoroughly, then apply a small amount of serum on the brush and brush your teeth for 30 seconds.

If the order hasn't been shipped yet, contact us immediately to modify or cancel it. After shipping, it can only be returned.

Send modification/cancellation request.