If your parcel says it's delivered but seems to be missing, please have a look around your property to see if it was tucked away out of sight. Please check around all entrances, including around the garage. You could also check with the people who live with you, and ask your neighbours if they didn't perhaps pick up the package for you.

If the package is still not found, the carrier that delivered the parcel or local post office is the next best place to contact. If your parcel is still missing once you have contacted the carrier, please get in touch with us via our Contact Form and we will help as much as is reasonably possible to trace a missing parcel.

Please note we are not responsible for lost or stolen parcel so we will not be able to refund lost parcels and may not be able to send another parcel.

All shipping timeframes operate in business days which excludes weekends and public holidays. If your delivery has exceeded the shipping timeframe you will need to contact the courier delivering the parcel to you incase they have more information that isn't shown on your tracking link. Your parcel could be awaiting collection at your local post office. If they are unable to locate your parcel, please reach out to our Customer Experience team via our Contact Form.

We have a very fast turn around of orders in our warehouse to ensure quick delivery, this means we can't guarantee orders can be edited or cancelled once placed.

If you would like to edit or cancel your order please contact us on on our contact form with the subject 'cancel' and your order details as soon as possible. If your order has already been shipped, you can refuse delivery and the items will be reshipped back to us, and we will then refund you the amount. The process takes around 10-15 business days.

Please note that shipping charges are non-refundable.

Please contact us through our contact form or whats app as soon as possible.

In some cases, we may be able to change the address for you if your order hasn't already been processed by our warehouse. In the event that your order is undeliverable or returned to sender due to insufficient or inaccurate shipping information, we may contact you or your order may be refunded once we are notified that the order has been returned/received.

Please note that shipping charges are non-refundable.

We deliver to the entire Middle Eastern Region. Hismile Australia delivers to the USA, UK, and EU. For shipping kindly visit our shipping FAQ.

Currently COD is only offered for deliveries in KSA with an additional cost of 15sr.

Kindly contact us by email or whats app with your order number, and we will immediately refund you. It takes up to 10 business day to be reflected in your statement. Delivery fees will be deducted.

If your package becomes damaged during transit, notify us within 7 days of the parcel being delivered via whats app or contact us form with clear photos of everything you have received and the condition of both the parcel and products. We will inspect the damaged package and the damaged items may be replaced.

We hope that you will be delighted with your Hismile purchase! If you change your mind about your purchase, you are welcome to return your product to us within 14 days of delivery, however it must be unused and unopened.

We will only provide you with a refund once we receive the product returned to us, and our team ensures it is unused and in resalable condition.

To be able to return a product, you must provide a valid proof of purchase from Hismile.online such as order number.

Returns Terms & Guidelines

• All return items must be unused, unopened, and complete with original plastic wrapping.
• We are not responsible for the return shipping costs of the items.
• Please make sure all return items are well packaged, so as not to be damaged in the post.
• Please make sure all return packages are sent with a trackable, insured service as we cannot take responsibility for items damaged or lost in the return transit.
• Please make sure that the returns form has been approved - without approval it may result in your return not being processed. For approvals kindly contact us through whats app or contact form

We accept the following payment methods: Visa, Amex, MasterCard, Apple Pay, Tabby Tamara, COD in Saudi.

Hismile's new fluoride toothpaste is an everyday oral care product formulated to provide your teeth with optimal oral hygiene. We have included the highest quality ingredients that will help prevent cavities and support healthier gums. However, it does not whiten your teeth.

Experience the ultimate finishing touch to every look with Hismile's Glostik. Wearing Glostik makes your smile look instantly full-of-life, with a white, glossy finish.

The V34 can be used on its own daily or before an event, to eliminate unwanted yellow undertones on your teeth. For best results, use V34 after brushing your teeth in the morning.

V34 utilises colour correcting technology to improve the appearance of tooth colour. The formulation consists of a meticulous balance between two water soluble dyes to form a deep violet tone.

The serum has the highest concentration of V34, and is used by brushing your teeth. The foam is your easy on the go brightening treatment!

Every pregnancy can be completely different, so we always recommend consulting with your doctor or midwife prior to using Hismile products regarding any health concerns you may have.

Our PAP+ whitening strips include PAP as the active whitening ingredient which doesn't cause sensitivity or damage to your enamel. When whitening, PAP is able to exclusively affect tooth stains without damaging the valuable protective layers of the tooth.

Peel off the long strip and apply the sticky side to your top teeth. Press strip down firmly and fold over back of teeth to secure. Repeat for short strip on bottom teeth. Allow 30 minutes for whitening treatment. Remove strips and rinse mouth with water. Use PAP+ Strips as often as needed.

Our PAP+ Teeth Whitening Strips have been designed for convenient on-the-go whitening, and can be used at any time of the day, or whenever you're wanting a whitening boost.

The PAP+ Whitening Strips are the convenient whitening solution that provides effective whitening results without gum irritation or sensitivity. The strips adhere to the tooth surface and release the active ingredients of the PAP+ formula into the tooth's structure, providing fast whitening and a sensitivity free experience.

إذا لم يتم العثور على الشحنة بعد، فإن شركة النقل التي سلمت الشحنة هي أفضل مكان للإتصال به. إذا كانت الشحنة الخاص بك لا تزال مفقودا بعد اتصالك بشركة النقل، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا وسنساعدك قدر الإمكان في تتبع الطرد المفقود

يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن الشحنات المفقودة أو المسروقة، لذلك لن نتمكن من استرداد الطرود المفقودة وقد لا نتمكن من إرسال طلب آخر

إذا تجاوزت عملية التسليم الإطار الزمني للشحن، فسوف تحتاج إلى الاتصال بشركة التوصيل التي تقوم بتسليم الشحنات إليك. قد تكون شحنتك في انتظار استلامه من مكتب البريد المحلي لديك. إذا لم يتمكنوا من تحديد موقع الشحنة الخاص بك، فيرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.

نحن نعمل بسرعة كبيرة على تنفيذ الطلبات في مستودعنا لضمان التوصيل السريع، وهذا يعني أننا لا يمكننا ضمان أن يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات

إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا عبر https://hismile.online/pages/contact-us نموذج الاتصال بنا بوضع عنوان "إلغاء" وتفاصيل طلبك في أسرع وقت ممكن

إذا تم شحن طلبك، يمكنك رفض استلامه وعند إرجاع المنتج لنا سيتم إرجاع قيمة الطلب لك يستغرق حدود١٠-١٥ يوم عمل.

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

الرجاء التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بنا أو عبر الواتس اب في أقرب وقت ممكن

في بعض الحالات، قد نكون قادرين على تغيير العنوان إذا لم يتم شحن طلبك. في حالة عدم تمكن توصيل الطلب أو إعادته إلى المُرسل بسبب معلومات الشحن الغير الكافية أو الغير الدقيقة، قد نقوم بالاتصال بك أو قد يتم استرداد طلبك و قيمة الطلب عندما نتلقى إشعارًا بأن الطلب قد تم إعادته

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد

نشحن داخل المملكة ودول الخليج

حاليًا، يتم تقديم خدمة الدفع عند الاستلام فقط للتوصيل في المملكة العربية السعودية مع تكلفة إضافية قدرها 15 ريال سعودي.

يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال بنا أو https://wa.link/ksu1eo واتساب مع رقم الطلب الخاص بك، وسنقوم بإعادة المبلغ إليك فوراً. يستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل لظهور المبلغ على كشف حسابك. سيتم خصم رسوم التوصيل.

إذا تعرض طلبك للتلف أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تسليم الطلب. عبر الواتس اب أو نموذج الاتصال بنا مع صور واضحة لكل ما تلقيته وحالة الطرد والمنتجات. سنقوم بفحص الشحنة التالفة وقد يتم استبدال المنتجات.

نأمل أن تكونوا سعداء بمشترياتكم من! إذا قررتم تغيير رأيكم بشأن مشترياتكم، يمكنكم إعادة المنتج إلينا في غضون 14 يومًا من التوصيل، ولكن يجب أن يكون غير مستخدم وغير مفتوح.

سنقوم بتقديم استرداد مالي فقط بعد استلام المنتج المُعاد إلينا وتأكد فريقنا من أنه غير مستخدم وفي حالة صالحة لإعادة البيع. سيتم خصم رسوم التوصيل.

لكي تتمكنوا من إعادة منتج، يجب عليكم تقديم إثبات صالح للشراء من موقع Hismile.online مثل رقم الطلب.

شروط وإرشادات الإرجاع:

• يجب أن تكون جميع المنتجات المُراد إرجاعها غير مستخدمة وغير مفتوحة، ويجب أن تكون مكتملة مع التغليف البلاستيكي الأصلي.
• لسنا مسؤولين عن تكاليف الشحن لارجاعها.
• يرجى التأكد من تغليف جيد لجميع المنتجات المُراد إرجاعها، حتى لا تتعرض للتلف أثناء عملية الشحن.
• يرجى التأكد من إرسال جميع منتجات الإرجاع بواسطة خدمة قابلة للتتبع ومؤمنة، حيث لا نستطيع أن نتحمل مسؤولية العناصر التالفة أو المفقودة خلال عملية الإرجاع.
• يرجى التأكد من موافقة نموذج الإرجاع - دون موافقة قد يؤدي ذلك إلى عدم معالجة الإرجاع. للحصول على الموافقة، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب أو نموذج التواصل معنا.

نقبل فيزا، امكس، ماستر كارد، أبل باي، تابي،تمارا، والدفع عند الاستلام في السعودية

معجون الأسنان الجديد الذي يحتوي على الفلورايد هو منتج عناية يومي للصحة الفموية صمم لتوفير العناية الفموية الأمثل لأسنانك، لا يبيض الأسنان. و لكن لقد قمنا بتضمين مكونات عالية الجودة ستساعد في منع التسوس ودعم صحة اللثة.

استمتع باللمسة النهائية الأمثل لكل إطلالة مع جلوستك هايسمايل. استخدامه يجعل ابتسامتك مشرقة على الفور، مع لمسة بيضاء لامعة.

يمكن استخدام V34 بمفرده يوميًا أو قبل مناسبة مهمة للقضاء على درجة الصفار غير المرغوب فيها على الأسنان. للحصول على أفضل النتائج، استخدم V34 بعد تفريش أسنانك.

يبدأ تصحيح الألوان على عجلة الألوان، حيث يكون اللون الأرجواني والأصفر ألوانًا مكملة لبعضها البعض. إن وضع اللون الأرجواني على أسنانك سيؤدي إلى تحييد البقع الصفراء وإلغائها، مما يبرز الظل الأبيض للسن بشكل أكثر إشراقً. النتائج فورية و مؤقتة

تعتبر رغوة تصحيح الألوان V34 هي الطريقة الأسرع والأسهل لتصحيح ألوان أسنانك في روتينك اليومي للعناية بابتسامتك. يحتوي سيرم تصحيح الألوان V34 على تركيز أقوى من V34، وسيجعل النتائج تدوم لفترة أطول.

مكونات المنتج آمنة. و لكن كل حمل يمكن أن يكون مختلفًا تمامًا، لذا نوصي دائمًا بالتشاور مع طبيبك قبل استخدام منتجاتنا.

تستخدم شرائط التبييض التقليدية تركيبة معتمدة على البيروكسيد والتي يمكن أن تؤدي إلى حساسية الأسنان. بينما تستخدم شرائط هايسمايل مادة باب+ تركيبة لا تسبب الحساسية عند عملية التبييض، يمكن لـمادة باب+ التأثير حصرياً على بقع الأسنان دون التسبب في أي ضرر لميناء السن

قبل البدء، تأكد من أن أسنانك نظيفة وجافة. انزع الشريط الطويل وضع الجانب اللاصق على أسنانك العلوية. اضغط بقوة على الشريط وانثني إلى الوراء على الأسنان لتأمينه. كرّر نفس العملية للشريط القصير على الأسنان السفلية. اسمح لعملية التبييض بالاستمرار لمدة 30 دقيقة. انزع الشرائط واغسل فمك بالماء. يمكنك استخدام شرائط PAP+ حسب الحاجة.

شرائط تبييض الأسنان باب+ تم تصميمها لتوفير عملية تبييض سهلة للاستخدام أينما كنت، ويمكن استخدامها في أي وقت من اليوم أو عندما تحتاج إلى تعزيز تبييض الأسنان.

شرائط تبييض الأسنان باب+ هي الحل المريح لتبييض الأسنان التي توفر نتائج تبييض فعالة دون تهيج اللثة أو حساسية في الأسنان. تلتصق الشرائط بسطح الأسنان وتطلق المكونات النشطة من صيغة باب+ داخل بنية السن، مما يوفر تبييضًا سريعًا وتجربة خالية من الحساسية.